Qual foi o seu "momento empreendedor"?
Meu irmão mais velho sempre foi uma inspiração e um empresário natural, o que significava que eu o segui até a cidade de Nova York e entre no negócio de design. Exceto que me mudar para Nova York me apresentou diferentes desafios. Quando jovem, eu queria fazer com que meu apartamento de 90 metros quadrados se sentisse mais em casa. Tendo crescido cercado por plantas, parecia um elemento óbvio que estava faltando. Exceto como todo o resto, a cidade de Nova York dificultava a compra de plantas de interior. Em vez de pegar terra em um Subaru, havia o metrô e seis lances de escada. A idéia do The Sill ficou comigo durante o início da minha carreira como estrategista de marca e mais tarde como gerente de marca. Tive a sorte de conseguir um emprego em uma startup de beleza chamada Living Proof, em Boston, onde adquiri experiência operacional. Foi depois da minha partida da Living Proof e da segunda vez que me mudei para Nova York que eu sabia que era hora de lançar o The Sill. Era ainda menos divertido transportar terra no metrô quando adulto.
Como você define sucesso?
O sucesso é um alvo em movimento. Minha ideia de sucesso evoluiu com os negócios. Eu não acho que o sucesso é algo que você alcança, mas algo que você sempre procura. Por exemplo, sempre que chegamos perto de atingir uma meta de vendas, simplesmente a aumentamos.
O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?
Tantas coisas. A maior surpresa para mim foi que nada acontece como você planeja.
Você tem um ótimo equipamento (um aplicativo de câmera para smartphone, qualquer ferramenta tecnológica como um scanner de cartão de crédito, uma ótima impressora doméstica) da qual não poderia viver?
Meu MacBook Air, tênis e mochila! O dia normal me faz pular pelo rio Hudson e por toda Manhattan. Às vezes, meu escritório é onde quer que haja um assento aberto e uma tomada na parede. E quando o Wi-Fi é fraco, usar meu iPhone como ponto de acesso sem fio me salva sempre.
Qual foi sua maior surpresa quando você começou seu negócio (bom ou ruim)?
A maior surpresa foi como tudo se consumiu. Não sei se isso é bom ou ruim. Minha primeira lição real foi tão simples quanto esta: se eu não fizesse, ninguém mais faria. É claro que hoje tenho um parceiro de negócios, equipe e recursos - mas ainda posso me encontrar jogando como CEO, contador e zelador no mesmo dia. No entanto, os pedidos em nosso site simplesmente não param, mas as notas dos clientes ficam mais interessantes depois da meia-noite. Sem mencionar que nossa loja em Chinatown está aberta sete dias por semana.
Você tem um mentor? Se sim, quem?
Minha estreita rede de amigos, familiares e colegas de trabalho está sempre à procura de ajuda - seja em negócios ou em conselhos pessoais. Prefiro ter uma grande caixa de ressonância em oposição a uma única pessoa com uma visão tendenciosa.
Quem é o seu herói "empreendedor"?
Fora do meu irmão mais velho, parece que não há escassez de outras pessoas da minha idade fazendo isso acontecer agora na cidade de Nova York. Atualmente, estou realmente empolgado por seguir Dan Teran, que eu pude conhecer antes de ele fundar o Managed by Q. Agora ele está construindo um negócio incrível de serviços e limpeza de escritórios que já está em vários mercados. Além disso, eles pagam um salário real com benefícios para sua força de trabalho. Dan não está cortando cantos, apenas limpando-os.